范文 导读：品质管理的概念，品质管理的主要含义，品质管理是科学管理中的一个重要分支。
它是在品质调研与品质策划的基础上，以品质形成为中心开展的一系列活动。
可根据企业的品质目标目的而进行合理适宜的分类。
品质管理的概念 品质管理是科学管理中的一个重要分支。
它是在品质调研与品质策划的基础上，以品质形成为中心开展的一系列活动 管理是一种动态的过程，应结合组织现状与战略目标，合理计划与组织品质管理工作。
即： 1、确定品质组织的组织实 2、选定品质管理的管理程 3、建立品质链。
即按品质工作产生的来源，调查每项工作产生的前因后果，并从物质要求层面，发现未按品质要求作业的原因，尽早加以引导或纠正。
有条件时，对路径进行分析，从作业中发现异常，并将异常作为源头问题进行思考、分析与改善，以确保品质工作正常运作。
4、要制定人员作业检验标准，并通过严密检查来彻底消除影响品质的人为因素，以达到最终品质目标。
5、要层层落实品质经理制，让责任人员从源头严把作业质量关。
管理依策划程 1、以品质调研为基础，做好品质策划。
2、以作业标准为尺度，做产品实现调查与分析。
3、根据作业标准，制定作业指导书及现场监督执行考核细则。
4、加强逻辑思维，策划活动主题，目标，程序、步骤及工作方式。
产品质量的形成原因调研分析 1、品质计划 2、为满足品质要求方面所做的工作 3、过程控制与作业指导书、内置品质过程、作 4、客户反馈的意见与建议 5、将客户意见分类管理，不定期进行客户满意度调查分析 6、上线实施提升质量体系必须重视客户的反馈信息，并根据反馈信息，对产品进行改进，及时调整产品的设计和生产方向 7、营销员满意度调查分析 8、开展评估作业质量的扫描件工作，及时掌握最新质量状况